Статьи | Как выявить недолив топлива на АЗС

Как выявить недолив топлива на АЗС

Даже на заправочных станциях крупных нефтекомпаний выявляются случаи недолива горючего. Естественно, что руководство фирмы не несет ответственности за небрежное отношение к работе отдельных сотрудников, и принимает со своей стороны меры, чтобы сохранить доброе имя фирмы. Клиенты АЗС, пользующиеся заправочными картами Газпромнефть, могут защитить свои законные права, если хорошо с ними знакомы и готовы потратить некоторое время на разбирательство с сотрудниками заправочной станции.

Что делать, если обнаружен недолив

Если есть подозрение, что в бак залито меньше топлива, чем предъявлено к оплате, не нужно уезжать с территории АЗС. Следует обратиться к оператору потребовать проверить факт недолива топлива в официальном порядке.

Оператор обязан произвести контрольный слив топлива в мерную тару и сопоставить фактический объем горючего с оплаченным (на каждой АЗС должны быть мерники различной емкости). Если случай недолива подтвердился, в присутствии оператора и двух клиентов заправки составляется акт. Он составляется в произвольной форме, но должен включать основную информацию:

  • Дата и время проверки;
  • Местонахождение АЗС (адрес);
  • Характер нарушения;
  • Подписи оператора, двух свидетелей и предъявителя претензии.

Также в документе обязательно должно быть указано количество топлива, слитого в тарированную емкость и показания с топливораздаточной колонки.

Важно. Если оператор отказывается ставить свою подпись, следует составить еще один акт – об отказе представителя АЗС составлять акт. В нем указываются адреса свидетелей происходящего.

На что можно рассчитывать после передачи акта в правоохранительные органы

Поскольку процедура слива топлива и составление акта о недоливе занимает некоторое время, не у всех есть желание тратить его на разбирательство. Но только таким способом можно бороться с недобросовестностью работников АЗС.

Обычно такие дела до суда не доходят, потому как крупные компании дорожат своей репутацией и не желают, чтобы вокруг ее имени распространялись нехорошие слухи. Скорее всего, пострадавшей стороне будет выплачена компенсация, произведена проверка оборудования, а сотрудники, виновные в инциденте, отстранены от занимаемой должности.

Основная цель проведения контрольного слива, это создание прецедент для работников АЗС, чтобы в дальнейшем уберечь себя и других автомобилистов от обмана.

Возможно вам будет интересно: Цифровые инновации – на пользу сейсморазведке или «Газпром-Нефть»: развитие в 2017 году

Официальный партнер «Газпромнефть‑Региональные продажи»

Официальный партнер «Газпромнефть‑Региональные продажи»

PetrolTrade – официальный дилер ООО «Газпромнефть-Региональные продажи», который выделяет два основных направления деятельности: продажа юридическим лицам топлива по картам от «Газпром нефти» и развитие IT-решений для интеграции топливных карт в бизнес‑процессы клиентов.

Сотрудники PetrolTrade – это опытная слаженная команда с опытом работы в отрасли более 15 лет, ставящая перед собой цель предоставления максимально удобного и гибкого клиентского сервиса, и прозрачных условий сотрудничества.

Наш девиз – «Все для Клиента!»